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刺繍糸

よくある質問

​お客様からよくある質問をまとめています。

  • 注文した後、刺繍の大きさを変えることは可能ですか
    可能です。ただし、40~50%以上の拡大、縮小率になると大幅な刺繍データが修正が必要になる場合がございます。その場合別途変更費用がかかります。
  • 刺繍可能な拡大範囲はどれくらいですか
    最大で縦41㎝×横39㎝です。
  • メーカーロゴの刺繍をしてもらうことは可能ですか
    著作権のあるものや、商標登録のデザインは使用許可を確認できるもの以外お受けできません。
  • 手書きの図案、デザインから見積もり、作成することはできますか
    可能です。ただし、型を作成するにあたり、図案の程度によっては別途デザイン料が発生する場合がございます。
  • 刺繍可能な最小文字サイズはどれくらいですか。
    おおよそ線の太さが1㎜以上になる文字サイズです。書体によりますが、文字の高さは7㎜程度です。
  • 最大何色まで使った刺繍ができますか
    9色まで使用することができます。
  • 納期はどれくらいですか。
    デザイン、枚数にもよりますが、10枚簡単なデザインの場合でご注文確定後約1週間程度となります。お急ぎの場合、できる限り対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
  • 支払方法と手数料はどのようになっていますか
    現金、クレジットカード、QRコード、銀行振り込み、代引き(税込み5,500円以上のご注文から)からお選びいただけます。
  • 送料はどのようになっていますか
    税込み11,000円以上のご注文で1個分の送料を無料とさせていただきます。それ以外の場合は、お届けする地域によって異なります。詳しくはこちらでご確認ください。 なお、お持込品を弊社までお送りいただく場合の送料は、お客様のご負担でお願いしております。
  • 返品は可能ですか
    オーダー品の為、ご注文確定後のキャンセルや、不良品・発送間違い・運送中の破損以外の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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